1. 不良事件上报

系统具备针对书面报告、网络直报、紧急电话直报等不同影响范围的院内不良事件与信息处内不良事件可记录、分析。可实现自定义不良事件上报及处理流程。

2.内部流程审批

系统具备自定义部门内部业务审批流程，如请休假审批流程、程序变更审批流程、机房进出审批流程、机房进出无纸化登记等，支持全程可查询可追溯。

3.会议管理   

3.1 会议记录

可以添加会议记录，包含会议名称、会议时间、会议类型、会议地点、参与人、组织人、会议内容、记录人、记录时间等等

3.2 会议任务

会议过程中提出的工作，可以直接生成任务，并分给相应的人去落实，会议和任务能够关联，可以知道某次会议有哪些任务去执行，哪些任务是在哪次会议上提出的

4.  排班管理

4.1 值班日志

支持值班日志的自动生成，可以自动汇总当天的电话情况，工单情况，生成交接班说明;

4.2 排班管理

支持根据值班规则，自动排班，也可以自定义修改排班表，支持排班表的Excel导出，以及在线直接打印

4.3 排班规则

支持自定义增加班次，值班人员与顺序预定，单次值班天数、值班人数、值班时间段、等根据实际情况进行自定义配置

4.4 节假日设置  

可以方便的设置节假日，以便排班时，系统自动进行排班

4.5 交接班日志  

可以书写交接班日志，工程师可以共享交接班日志;

4.6 值班提醒

排好班后，在值班的前一天，系统自动通过钉钉消息或微信消息，提醒第二天的值班人

4.7 值班统计

可以方便的进行值班情况汇总，以便于值班费的发放

5. 工作日志

5.1 我的日志

自动生成我的日志，内容包括当天处理的工单，处理的任务，需求等，不用自己再去手工填写；

5.2 查看日志

可以根据用户的权限，设置不同的查看范围，比如主任可以查看全科人员的日志。

5.3 工作周报

支持自动汇总每天的日志，生成周报，并允许用户自己修改周报；

5.4 人员去向

可以标识自己是在岗、出差、会议中，等状态，状态可以根据情况进行配置。在手机上也可以方便的设置自己的去向；

6.文档管理

6.1 文档管理

通过拖拉的方式上传文件。根据不同的维度搜索文件

6.2 自动归类

对项目中产生的文档，自动建立文档库，按照项目名称建立文件夹，也可手工建立文件夹

6.3 文件共享

支持文档的共享，可以设置共享范围;

7. 绩效管理

7.1 考核管理

(1) 选择相应的考核模板，对人员进行考核打分。并填写考核名称，绩效奖金和考核周期等信息，对考核人进行考核。

(2) 考核管理里面会生成考核报表，包括考核得分情况，评价提交情况和考核基本信息。

7.2 考核流程

目前系统绩效主要针对工单这一块。根据报修种类分为两类。

第一类：

对于电话、钉钉、钉钉报修创建的工单，按照故障分类设置固定权重，工单完成后获取对应分值。

第二类：

补录(来源为工单补录)的工单，工单完成后须需经过审核然后计算积分，未审核没有积分。

7.3 指标管理

建立医信办指标库，构建考核方案，最终生成自动的考核结果，具体流程可分为制定指标 > 制定考核方案 > 发起考核 > 工程师自评、互评、领导评分 > 生成绩效考核报表。将需要纳入绩效管理的评估项设置为指标，分为主观和客观，并可为指标项归类。

自定义绩效考核指标：指标类型可根绝科室情况自定义。

还可添加附加分，比如文章发表、团队建设、获得奖项等内容，可以通过系统添加附加考核分值，并对相关人员进行考核管理。

7.4 考核模板

配置不同的模板，对每一个模板配置不同的指标项，针对科室人员、外包人员制定不同考核模板各指标所占比重都可自定义。

7.5 绩效报表

科室报修后，服务台派单给工程师，工程师处理完成后，获得相应积分，补录工单审核后获得相应积分。报表查询在报障管理—统计查询—绩效考核报表 中统计，可根据条件按时间、人员筛选数据，并可以将数据导出Excel格式。可根据时间、人员、科室查询绩效报表。可根据报表里面工程师处理的个数看到工单明细。