• 手机报修

通过微信服务号，企业微信，或者钉钉，进行报修申请，在手机端可采用拍照、录音、文字描述等方式进行报修。

• 关键进度提醒

在故障处理的各个环节，系统通过微信自动把处理的实时进度信息反馈给报修人。针对工程师，系统第一时间通过微信方式通知新工单的提醒。

• 工单全过程处理

通过手机可以派单、转交、接单、填写处理记录、完成、关闭工单等操作。

• 满意度评价

当工程师完成时，报修人可以进行评价，类似京东购物评价。

• 设备巡检

巡检工程师通过微信扫一扫功能，扫描设备二维码巡检，根据手机提示的巡检项目逐项核对并记录，然后通过手机摄像头现场拍照，以确保人员真正到达现场。

• 设备档案

通过微信扫一扫可以查询到设备的具体信息，包括设备的基本信息、维护记录和电子资料等。

• 电话本

电子电话本，包括常用电话、科室电话和查到电话可以直接呼叫。